【復旧報告】弊社サービス正常稼働のお知らせとお詫び

お客様各位

平素よりポケカルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年5月1日（金）より発生しておりました、弊社管理ドメインの更新不備に伴うシステム障害につきまして、現在はすべての復旧作業が完了し、正常にご利用いただける状態となりましたことをご報告申し上げます。
サービス停止期間中、お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

■ 障害の状況と復旧について
発生期間：2026年5月1日（金）～ 2026年5月8日（金）
復旧日時：2026年5月8日（金）16時頃 より正常稼働
影響範囲：弊社Webサイトの閲覧、メールの送受信、各種オンラインサービス
現在の状況：すべてのシステムが復旧し、通常通りご利用いただけます。

■ 期間中のメール送受信に関するお願い
メンテナンス期間中（5月1日〜5月8日）に弊社宛にメールを送信いただいた場合、エラーで返送されているか、弊社側で受信できていない可能性がございます。
大変お手数をおかけいたしますが、上記期間中にお送りいただいたお問い合わせ等で、現時点で弊社からの返信が確認できないものがございましたら、再度ご連絡をいただけますと幸いです。

今回の事態を厳粛に受け止め、今後は管理体制の強化と再発防止に全力を尽くしてまいります。