ポケカル

札幌市または大阪市にお住まいのお客さまのご旅行について

2020年11月30日

株式会社ポケットカルチャー

【お客様各位】

国土交通省・観光庁より、旅行に伴う感染リスクを慎重に判断し、 GoToトラベルキャンペーンを利用した2020年12月15日(火)出発までのご旅行をお控えいただくよう通達がありました。

この発表を受け、弊社の取り扱い方法につきまして以下の通りご案内申し上げます。

新規のご予約について

札幌市または大阪市に居住する方は、 2020年12月15日(火)出発までのGoToトラベルキャンペーンを利用したご旅行を控えていただくようお願いいたします。

ご予約済みのお客さまについて

以下に該当するお客さまのお取り消しについては取消料を収受いたしません。

〔取消料免除条件〕

お取り消しをされる場合は、必ずご旅行の出発前および2020年12月7日(月)13時のどちらか早い期日までにキャンセルの手続きをお願いいたします。

(1)予定通りご旅行に出発される場合

ご連絡は不要です。 (Go Toトラベルキャンペーン適用対象となります)

(2)ご旅行をお取り消し(キャンセル)される場合

ご予約済みの商品をご確認いただき、以下のご対応をお願い申し上げます。
必ずご旅行の出発前および2020年12月7日(月)13時のどちらか早い期日までにキャンセルの手続きをお願いいたします。

〔お取り消し(キャンセル)方法〕
 ポケカルお客様センターへお電話ください

03-5652-7028


【営業時間】平日9:00~13:00(土日祝休み)
※インターネットでお申込みの方はインターネットでもキャンセルが可能です

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