新着情報
ポケカルの新着情報をお伝えするページです。新しいツアーやイベント、特集ページ、キャンペーンなどの情報をいち早くお届けします。新着情報を見れば、ポケカルの「今」がわかる！ぜひ毎日チェックしてください。
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電話回線不具合のご報告
2020年10月15日
本日10/15 9:00頃 一時的に電話回線が使用できない状態がありました。ご迷惑おかけして申し訳ありません。現在は復旧しております
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【お詫び】アクセス集中により、WEBサイトの表示がかなり重くなっております
2020年9月22日お知らせ
平素より弊社ウェブサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 9/22 9時頃よりアクセスが集中しており、ウェブサイトが表示されにくい・申込処理ができにくい事象発生しております。ご不便おかけし申し訳ございません。
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メンテナンス終了
2020年9月10日お知らせ
9/11(金）14:30 メンテナンス完了いたしました
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サイトメンテナンスのお知らせ
2020年9月10日お知らせ
平素よりお世話になります。9/11(金)14:00～16:00サイトメンテナンスのため、サイト閲覧・ご予約・キャンセル等が行えません。ご迷惑おかけいたしますがよろしくお願いいたします
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表示エラーとメールシステム障害について
2020年9月3日お知らせ
平素よりお世話になっております。 9/2(水)19:30～23:59まで一部のページが表示されない・表示に時間がかかる状況でした。 現在は復旧しておりますが、ご迷惑おかけして申し訳ありません また9/2(水)19:30～予約完了やキャンセル完了・契約完了メール等のメールが送れていない不具合が発生しております。ただいま、原因究明中です。復旧のめどが立ちましたらまたHPに記載させていただきます
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新型コロナウイルス感染防止の対応について
2020年7月1日お知らせ
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コールセンターの営業時間について
2020年5月28日お知らせ
新型コロナウィルス当面の間、土日祝日を除く平日9:00～13:00の営業とさせていただきます。 ご迷惑おかけいたしますがよろしくお願いいたします。
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クレジットカード決済の不具合について
2020年6月8日お知らせ
6/5（金）夕方～6/8(月）17:20頃までの間に、クレジットカード決済を選択してご予約確定ボタンを押下するとエラーになってしまうという不具合が起こっておりました。大変申し訳ございません。現在は復旧しており、クレジットカード決済ができるようになっております。
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■「緊急事態宣言」に伴う、当社お客様センター営業時間変更および臨時休業のお知らせ
2020年4月10日お知らせ
平素はポケカルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
新型コロナウィルスの感染拡大、及び緊急事態宣言の発令に伴い、ポケカルお客様センターを4月11日（土）から5月6日（水祝）まで臨時休業させていただきます。
なお、5月7日（木）以降も、当面の間以下の営業時間に変更致します。
平日：9時～13時／土日祝：休業
休業期間中のお問合せは、FAXまたは弊社メールアドレスまでご連絡ください。
FAX番号：03-3662-6776
メールアドレス：contact@poke.co.jp
ご返答に関しては、申し訳ございませんが通常よりお時間を頂戴いたしますのでご了承ください。
お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 -
■4月9日（木）～5月6日（水）までのツアー・イベント開催中止について
2020年4月8日お知らせ
新型コロナウィルスの感染拡大、及び緊急事態宣言の発令に伴い、当社で予定をしておりました4月9日（木）～5月6日（水）までのツアー・イベントにつきまして、開催中止の判断とさせて頂きました。
開催をお待ち頂いていたご利用者の皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。 -
3月28日（土）・3月29日（日）のポケカルお客様センター営業時間について
2020年3月26日お知らせ
新型コロナウィルスの感染拡大に伴い、ポケカルお客様センター営業時間について変更をいたします。3月28日（土）、3月29日（日）の営業時間は「9時00分から14時00分まで」とさせて頂きます。ご利用者の皆様にはご不便・ご迷惑をお掛けしますが、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
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新型コロナウイルス感染拡大に対する当社対応について
2020年2月5日お知らせ
新型コロナウィルス感染拡大を受けて、添乗員・乗務員などへのマスク着用の推奨・うがい手洗いの励行の対応をさせていただいております。何卒ご理解、ご協力のほどをよろしくお願いします。
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予約画面リニューアルのお知らせ
2020年1月7日お知らせ
長らくご不便頂いた予約画面をリニューアルいたしました。 少しずつ使いやすいサイトを目指していければと思いますのでよろしくお願いいたします。 ※システムの確認漏れでもし予約画面に不具合があった場合は、大変お手数ですがコールセンターまでお知らせいただけますと幸いです。
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ポケカル ロゴ変更のお知らせ
2019年12月27日お知らせ
2019年中は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。 より気軽にお出かけができ、学びを体験いただけるイベント・ツアーをご提供できるように、「ポケカル」のロゴとキャッチコピーを一新いたしました。
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ポケカルお客様センター年末年始のお知らせ
2019年12月3日お知らせ
12/28（土）～1/3（金）はポケカルお客様センターがお休みとなります。電話申込み・キャンセルは当社営業日・営業時間内でのみ受付となります。年末年始は365日24時間予約が可能な、インターネット予約をぜひご利用ください。
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東急カードのご利用について
2019年11月27日お知らせ
現在、東急カードをご利用しての申込みにつきまして、正常にご予約ができない状態が発生しております。ご予約の際はその他のカード、または払込票を選択いただくか、ポケカルお客様センター「03-5652-7028 朝9時～夜6時まで」にて承ります。ご利用者の皆様にはご不便・ご迷惑をお掛けしておりお詫び申し上げます。
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アメックスカードのご利用について 復旧のお知らせ
2019年11月15日お知らせ
アメックスカードをご利用してのお申込みにつきまして、11月15日に正常にご予約ができる状態に復旧いたしました。ご利用者の皆様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしました。引き続き、ポケカルサイトをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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アメックスカードのご利用について
2019年11月13日お知らせ
現在、アメックスカードをご利用しての申込みにつきまして、正常にご予約ができない状態が発生しております。ご予約の際はその他のカード、または払込票を選択いただくか、ポケカルお客様センター「03-5652-7028 朝9時～夜6時まで」にて承ります。ご利用者の皆様にはご不便・ご迷惑をお掛けしておりお詫び申し上げます。
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インターン募集のお知らせ
2019年10月29日お知らせ
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10/22（火）開催 天皇ご即位パレードの開催延期について
2019年10月17日お知らせ
台風19号の影響を受けて、天皇ご即位パレードの実施が10/22（火）→11/10（日）に変更になりました。 22（火）の天皇ご即位パレード関連ツアーに参加申込済みのお客様には、ポケカルお客様センターより電話またはメールにて順次ご連絡をさせていただいております。 連絡が届かない場合は、お客様センター（03-5652-7028※9:00～18:00）までお電話いただけますよう宜しくお願い致します。
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10月12日（土）・13日（日）のポケカルお客様センター営業時間について
2019年10月11日お知らせ
台風19号の影響に伴い、ポケカルお客様センター営業時間について変更をいたします。10月12日（土）「午前9時00分から午前11時00分まで」、10月13日（日）「午前11時00分から午後18時00分まで」とさせて頂きます。当日の天候や交通状況により時間が変更となる場合もございますので、ご利用者の皆様にはご不便・ご迷惑をお掛けしますが、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
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10月12日（土）のポケカルお客様センター営業時間について
2019年10月11日お知らせ
台風19号の影響に伴い、10月12日（土）のポケカルお客様センター営業時間について「午前9時00分から午前11時00分まで」とさせて頂きます。翌日10月13日（日）は台風の影響を考慮しまして、改めて営業時間を告知いたします。ご利用者の皆様にはご不便・ご迷惑をお掛けしますが、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
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観艦式観覧ツアー（10/12・13）の開催中止について
2019年10月9日お知らせ
昨日、海上自衛隊より台風19号の影響を考慮し「自衛隊観艦式事前公開」の中止が発表されました。こちらに伴い、当社で10月12日（土）、10月13日（日）に予定しておりました観艦式観覧ツアーも開催中止とさせて頂きます。ご予約されたお客様には当社よりキャンセルの旨をご連絡させて頂きます。なお、10月14日（月）の観艦式観覧ツアー開催判断は海上自衛隊の発表を元に判断いたします。皆様にはご迷惑をお掛けしますが、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。本件のお問い合わせはポケカルお客様センター「03-5652-7028 朝9時～夜6時まで」お願い致します。
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サイトメンテナンス完了のお知らせ
2019年7月29日お知らせ
【 7/29（月）15：15 】ポケカルホームページのサイトメンテナンスが完了いたしました。引き続き、ポケカルサイトをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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7/27（土）隅田川花火大会に関連するツアーについて
2019年7月26日お知らせ
隅田川花火大会に関連しますツアーにつきまして、予定通り開催いたします（7/26（金）15時現在）。台風6号に伴い変更となる場合は改めて告知させて頂きます。お問い合わせの際はポケカルお客様センター「03-5652-7072 朝9時～夜6時まで」お願い致します。
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サイトメンテナンスのお知らせ
2019年7月24日お知らせ
【 7/29（月）14：00～16：00 】ポケカルホームページのサイトメンテナンスを実施させて頂きます。該当の時間はホームページの閲覧、インターネット予約をご利用できません。また、メンテナンス期間中は正常にご予約が完了できない場合がございますので、メンテナンス期間終了後にご予約の実施をお願い致します。終了はホームページにて告知いたします。ご利用者の皆様にはご不便・ご迷惑をお掛けしますが、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
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ポケカルお客様センターFAXのご利用再開について
2019年7月19日お知らせ
7月19日（金）12時頃よりポケカルお客様センターのFAXについてご利用を再開いたしました。引き続き、ポケカルサイトのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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ポケカルお客様センターFAXのご利用停止について
2019年7月16日お知らせ
7月18日（木）18時から7月19日（金）14時頃まで、ポケカルお客様センターのFAX「03-3662-6776」がご利用いただけなくなります。ご予約、ご質問の際は、お電話「03-5652-7072 朝9時～夜6時まで」または、ホームページお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願い致します。ご利用者の皆様にはご不便・ご迷惑をお掛けしますが、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。なお、ご利用再開の際は改めてホームページで告知いたします。
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「東京湾花火大会」観覧クルーズを販売開始！
2019年5月29日ツアー情報
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花火大会特集を公開！
2019年5月16日ツアー情報
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大相撲五月場所 間もなく開催！
2019年5月8日ツアー情報
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サイトメンテナンスのお知らせ
2019年4月16日お知らせ
【 4/18（木）2：00～4：00 】まで、ポケカルホームページのサイトメンテナンスを実施させて頂きます。該当の時間はホームページの閲覧、インターネット予約をご利用できません。ご利用者の皆様にはご不便・ご迷惑をお掛けしますが、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
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ゴールデンウィーク特集2019 公開！
2019年4月10日ツアー情報
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本日より皇居乾通りが公開！
2019年3月30日ツアー情報
平成最後！乾通りの特別公開が本日より開始しました！ポケカルではお食事が付いた桜お花見プランなどをご用意しております。まだご予約間に合いますので、この機会にぜひご参加ください！
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予約完了メールの送信遅延について
2019年3月29日お知らせ
現在、ホームページからのご予約につきまして、予約完了時の「予約完了メール」に送信遅延が発生しております。送信システムが混み合い、送信までに数時間掛かる場合もございます。ご利用者の皆様にはご不便・ご迷惑をお掛けしますが、受信までしばらくお待ち頂けますようお願い致します。
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（復旧）パソコンのマイページにご予約情報が反映されない不具合について
2019年3月26日お知らせ
本日15時、会員登録後のご予約情報がマイページに反映されない不具合につきまして復旧いたしました。なお、不具合期間中にご予約いただいた情報については、マイページへの復旧ができない状態が判明しました。大変申し訳ございません。長い期間ご不便・ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
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パソコンのマイページにご予約情報が反映されない不具合について
2019年3月17日お知らせ
現在、会員登録後のご予約につきまして、マイページに反映されない不具合が発生しております。調査を進めておりますが、復旧まで今しばらくお時間が必要となる見込みです。不具合が修正されましたら、改めてこちらでアナウンスさせて頂きます。ご利用者の皆様にはご不便・ご迷惑をお掛けしており深くお詫び申し上げます。
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桜お花見ツアー2019 特集ページ公開！
2019年3月5日ツアー情報
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桜お花見ツアー先行販売！
2019年2月1日ツアー情報
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2019年もポケカルをよろしくお願い致します！
2019年1月3日お知らせ
2019年の年が明けました。本年は、新元号に変わる記念すべき年。例年以上に、魅力いっぱいの日帰りツアーをご提供してまいりますので、どうぞポケカルをたくさんご利用ください！本年もどうぞよろしくお願い申し上げます！
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ポケカルお客様センター年末年始のお知らせ
2018年12月29日お知らせ
12/29～1/3はポケカルお客様センターがお休みとなり電話でのお申込みができません。年末年始は365日24時間予約が可能な、インターネット予約をぜひ活用ください。
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問い合わせフォームをリニューアル！
2018年12月3日キャンペーン情報
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キャンセルフォームをリニューアル
2018年11月26日お知らせ
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紅葉目前！紅葉の見頃が迫っています！
2018年11月15日キャンペーン情報
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閲覧履歴機能を公開しました！
2018年10月30日キャンペーン情報
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ガイドページをオープンしました！
2018年10月17日キャンペーン情報
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秋のツアーシーズン到来！
2018年10月9日キャンペーン情報
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紅葉特集を本日公開！
2018年9月28日ツアー情報
紅葉特集ページを本日公開しました！エリア別や紅葉シーン別に紅葉ツアーを検索できるようになっています。紅葉シーズンは11月中旬から到来！ぜひ、特集ページをご利用ください！
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ポケカル情報誌10月号！
2018年9月26日お知らせ
ポケカル情報誌10月号が本日から発送となります。今号は紅葉やイルミネーションのツアーが大充実。気温も涼しくなり、秋の行楽には絶好のシーズン。ぜひ情報誌をお役立てください♪（情報誌は発送日から、ご自宅に到着するまで1週間ほどお時間を頂いております。ご了承ください。
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9月3連休後半！予約が混み合ってきております
2018年9月12日ツアー情報
9月3連休後半（9/22～24）の予約増えてます！今のタイミングなら、3連休初日の土曜日開催ツアーも間に合います！詳細検索の日程検索をぜひ活用ください♪
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品川花火観覧クルーズ
2018年9月6日ツアー情報
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世界最大級の地下放水路見学！
2018年8月29日ツアー情報
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情報紙9月号がまもなく発送
2018年8月27日お知らせ
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シルバーウィーク特集ページを公開！
2018年8月15日ツアー情報
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明日に迫った「東京花火大祭2018」！
2018年8月10日ツアー情報
いよいよ開催が明日に迫った東京花火大祭！天気が心配されましたが、最新の天気予報では、降雨は21時以降。花火の打上時間帯では問題なさそうです。ポケカルでは直前まで、花火観覧のツアーをご案内中！中でも大型船「御座船 安宅丸（ござぶね あたけまる）」の観覧ツアーはオススメ！高いデッキから見る花火はド迫力！
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台風13号の影響に伴う各ツアー・イベントの開催取扱いにつきまして
2018年8月7日お知らせ
台風13号の影響に伴い、8月8日・9日に開催を予定している各ツアー・イベントの開催取扱いにつきましてご案内をしております。当該日程で、ツアー・イベントにご予約をいただいたお客様は、必ずご覧いただけますようよろしくお願い致します。
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東京花火大祭まで、あと5日！
2018年8月6日お知らせ
いよいよ今週末の8月11日(土)東京花火大祭が開催されます！気になる天気ですが、当日は「曇り後晴れ」（8/6時点での予報）！絶好の花火観賞コンディションが期待できそうです。ポケカルのツアーも満席のツアーばかりですが、屋形船観覧やレストラン観覧などまだまだご予約できるツアーもあり！ギリギリまでご予約受付ております！
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【直前予約可能！】東京花火大祭の屋形船観覧クルーズを緊急造成！
2018年8月1日お知らせ
いよいよ来週に開催（8/11・土曜日開催）が迫った東京花火大祭の屋形船観覧ツアーを特別造成！今からでも予約間に合います！屋形船では揚げたて天ぷらと飲み放題がついてます。
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台風12号の影響に伴う、各ツアー・イベントの開催取扱いにつきまして
2018年7月27日お知らせ
台風12号の影響に伴う、7月28日・29日に開催を予定している各ツアー・イベントの開催取扱いにつきましてご案内をしております。当該日程で、ツアー・イベントにご予約をいただいたお客様は、必ずご覧いただけますようよろしくお願い致します。
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WEB限定公開ツアーを増量中です！
2018年7月12日お知らせ
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お気に入り機能が利用できるようになりました！
2018年6月17日お知らせ
お気に入り機能を利用できるようになりました。ツアー詳細や検索結果ページにある『お気に入りリストに追加』ボタンを押していただければ、お気に入りリストに当該のツアーが登録されます。「ちょっと気になる」「後で予約を検討したい」・・などのツアーがある場合、ぜひこのお気に入り機能を活用ください。
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ポケカルサイトをリニューアルいたしました！
2018年6月6日お知らせ
お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたが、6月6日の早朝、ポケカルサイトをリニューアルいたしました。今回のリニューアルでは、お客さまが目的のページに素早く辿り着き、サイトの各画面をより快適にご覧頂けるよう、サイトのレイアウトやデザインを刷新いたしました。画面の表示面や機能に不備がある状態ですが、今後、随時改修してまいります。ぜひ今後とも、ポケカルをよろしくお願い致します！！
